Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 1er juin 2026

Cette politique précise les conditions d'annulation et de remboursement applicables aux prestations de conseil de Hallowby.

1. Principe

Nos prestations sont des services professionnels personnalisés. Les conditions ci-dessous s'appliquent en complément de la proposition signée pour chaque mission.

2. Diagnostic (forfait)

Avant le démarrage des travaux, toute annulation donne lieu au remboursement intégral des sommes versées. Après démarrage, les sommes correspondant aux travaux déjà réalisés restent dues ; le solde non engagé est remboursé sous trente jours.

3. Mission cadrée (mensuelle)

L'engagement minimal est de trois mois. Au-delà, la mission peut être interrompue avec un préavis de trente jours. Les mensualités déjà entamées ne sont pas remboursées ; aucune mensualité ultérieure n'est facturée après le préavis.

4. Direction par intérim

Les conditions d'arrêt et de remboursement éventuel sont définies au cas par cas dans le mandat signé, en fonction de la durée et des objectifs convenus.

5. Modalités

Toute demande d'annulation doit être adressée par écrit à [email protected]. Les remboursements sont effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé initialement, sous trente jours.

6. Contact

Pour toute question : [email protected].